Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Taart en Fantasie

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Taart en Fantasie en de klant waarop Taart en Fantasie deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikelen

 De aangeboden artikelen worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld en/of beschreven op de website en bezitten de eigenschappen die door Taart en Fantasie in het aanbod worden genoemd. Op de website wordt duidelijk aangegeven wat de klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn rechten en verplichtingen zijn, indien men op het aanbod ingaat.

Bestellingen

Taart en Fantasie levert pas uit na ontvangst van betaling. Betalingen dienen uiterlijk 3 dagen na de besteldatum op het rekeningnummer van Taart en Fantasie te zijn bijgeschreven. Ongeacht de door de klant bij bestelling gekozen wijze van betalen, behoudt Taart en Fantasie zich het recht voor om bestellingen niet uit te voeren of op een later tijdstip uit te voeren.

Levering

Taart en Fantasie doet haar uiterste best om de bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt of slecht gedeeltelijk kan worden uitgevoerd (door het tijdelijk niet in voorraad zijn van artikelen of om anderen redenen), zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft vervolgens de mogelijkheid om de bestelling later te laten verzenden ofwel de betreffende artikelen uit de order te laten verwijderen. Taart en Fantasie zal geen artikelen naleveren en is niet aansprakelijk voor het niet in voorraad zijn van artikelen, zelfs als dit niet bij het betreffende artikel vermeld staat. Uiteraard doen wij ons uiterste best om alle artikelen voldoende in voorraad te hebben.
Indien Taart en Fantasie een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. Wij trachten bestellingen die voor 12 uur `s ochtends zijn geplaatst en betaald met Ideal nog dezelfde dag te verwerken. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan een week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht.

Verzenden van producten

De bestelingen worden verstuurd met DHL of TNT. De artikelen worden verzonden binnen twee werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders aangegeven. U ontvangt een email zodra de bestelling is verzonden. Is het om wat voor reden dan ook niet mogelijk voor Taart en Fantasie om de artikelen binnen twee werkdagen te verzenden dan wordt er contact opgenomen met de klant. Taart en Fantasie verzorgt geen naleveringen.

De klant betaalt de verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het totaalbedrag van de bestelling. Wij verzenden via TNT en DHL. De verzendkosten staan beschreven op de website.

 U kunt zelf een keuze maken voor de vervoerder.

Wij verzenden via TNT en DHL. De verzendkosten van pakketten zijn binnen Nederland als volgt:

TNT        € 6,75  - levertijd 1-2 werkdagen

DHL        € 4,95 – levertijd 2-4 werkdagen

Bij bestellingen van € 150,00 of meer zijn de verzendkosten gratis.

Brievenbuspost wordt per TNT verzonden. De tarieven zijn als volgt:

Tot 250 gram      € 2,50

vanaf 250 gram      € 3,50

Retourneren van zendingen/producten

Voor alle aankopen geldt een zichttermijn van 7 dagen. De zichttermijn houdt in dat de klant het recht heeft binnen 7 dagen de artikelen zonder enige verplichting zijnerzijds in originele verpakking en met de originele pakbon bijgevoegd te retourneren. Vergeet niet de reden van de retourzending te vermelden!

De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Tevens dient de klant alle voorwaarden voor terugzending na te leven. De kosten voor de retourzending komen ten laste van de koper. Na ontvangst van de zending en goedkeuring van Taart en Fantasie over de staat van de producten, wordt binnen 14 dagen de betaling minus de verzendkosten van de koper teruggestort. Retourzendingen kunnen worden geretourneerd aan:

Taart en Fantasie

 Postbus 32

5320 AA Hedel

Bestellingen afhalen

Bestellingen kunnen afgehaald worden op woensdagavond van 19.00 – 20.30 of op vrijdagmiddag van 13.30 tot 17.00 of na telefonisch overleg.

Garantie

Taart en Fantasie garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde artikelen, conform de aangeboden specificaties op de webwinkel. De op de factuur/pakbon vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie.
Elk gebrek aan een artikel, dat is ontstaan bij een normaal en oordeelkundig gebruik, zal door Taart en Fantasie op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode van een maand na aankoop, het artikel gratis worden vervangen. Indien de klant terecht om vervanging verzoekt, is Taart en Fantasie eveneens gerechtigd om voor teruggave van de aankoopprijs van de klant te kiezen.
Voor zover de fabrikant nadere uitsluitingen maakt in het fabrieksgarantiebewijs, worden deze beperkingen door Taart en Fantasie overgenomen.
Ingeval van zichtbare gebreken dient de klant het artikel te retourneren binnen de zichttermijn, onder mededeling van het gebrek. Verzendkosten zijn in dit geval voor Taart en Fantasie. Het gebrek dient vooraf telefonisch of via email te worden gemeld aan Taart en Fantasie.
In geval van verborgen gebreken, of in geval van zichtbare gebreken na de zichttermijn dient elke klacht binnen 14 dagen doch niet later dan een maand na de factuurdatum, te worden gemeld. De klant dient schriftelijk een beschrijving van de geconstateerde gebreken mee te sturen. Indien de klant niet schriftelijk om herstel dan wel vervanging verzoekt, beslist Taart en Fantasie of het artikel vervangen wordt.
Bij artikelen die de klant op eigen initiatief opstuurt, komen de verzendkosten voor diens rekening. Taart en Fantasie is in dat geval niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het vervoer.
Taart en Fantasie is niet aansprakelijk voor schade die de klant of een derde lijdt door het gebruik van een door Taart en Fantasie geleverd artikel, tenzij de klant aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove nalatigheid van Taart en Fantasie. (In)directe kosten of schade bij de klant of een derde, veroorzaakt door het buiten gebruik zijn van een defect artikel, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove nalatigheid van Taart en Fantasie.

Terugbetalingen

Reeds betaalde bedragen voor artikelen die binnen de zichttermijn worden geretourneerd of door de klant verrichte vooruitbetalingen, op grond van de door Taart en Fantasie gestelde voorwaarden, zullen bij het niet tot stand komen van de verkoop worden terugbetaald.

Overige bepalingen

Voor de gevolgen van schrijf- en zetfouten op de website of enige andere vorm van media kan Taart en Fantasie geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich zonder voorbehoud akkoord met bovenstaande verkoopvoorwaarden.